Retur och återbetalningspolicy

Vid köp av varor hos Passionhome ab gäller 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Som konsument har du rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss via e-post detta inom 14 dagar från det att du som konsument eller ditt ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen).

Retur:

  • Varorna skall returneras omonterade, kompletta i originalemballage samt med kvitto och i oanvänt skick så de går att sälja vidare.
  • Retur skall ske vardagar: måndag till fredag då personal kan ta emot och hjälpa er.
Återbetalning
  • Beloppet kommer återbetalas, inklusive skatt och avgifter för produkten.
  • Tilläggstjänster så som bärhjälp och transport anses som förbrukade då tjänsten är genomförd och går ej att få tillbaka vid en eventuell retur / reklamation då de ej ingår i ordinarie prissättning.
  • Du som konsument kan få vänta tills dess att varan har kommit åter och vi kontrollerat att varan är hel utan skador för sedan görs en retur inom 14 bankdagar.

Att tänka på:

  • Har man som kund påverkat produkten så att en värdeminskning har uppstått på produkten – så har Passion Home rätt att dra av för värdeminskning på produkten vid återbetalning.
  • Meddelar man ej Passionhome AB om att produkten ej är emballerad så som ni fått produkten kan en retur nekas
  • Ångerrätten gäller ej vid specialbeställningar av möbel där tyg eller färg valts för just dig som konsument där en personlig prägel är satt efter konsumentens önskemål.
  • Ångerrätten gäller ej för hygienartiklar så som kuddar, bäddmadrasser och grundmadrasser.
  • Har man ej kvar originalemballage är ej retur möjlig då varan ej kan säljas vidare.

Har du en fråga?